网商事业的成功,离不开直销业绩的积累。有些直销伙伴在与客户的沟通中,将产品介绍给客户后,却得不到客户的认可,直销销售工作以失败,不了了之而告终。网商人在产品销售的过程中,只有得到客户的认同,产品能满足客户的需求,方能达成交易。婕斯人在介绍产品时,需要思考哪些问题,需要注意什么才能让成交的概率提升呢?
一、站在客户的角度去思考问题
直销销售的目的就是,帮助客户购买到顾客自己心仪的产品,绝不是把产品强加给客户。直销人只有站在客户的角度上思考,才能产生跟客户一样的感受,才能与客户产生更多的共鸣,从而激发客户购买产品的兴趣。直销人要站在客户的角度去思考以下5个问题:
1、这个产品是什么?
2、我为什么要购买这个产品?
3、这个产品能解决我什么问题?
4、我为什么要向你购买这个产品?
5、你的产品与其它产品有什么不同?
二、介绍产品时的注意事项
1.保持简明扼要
直销人在向客户介绍产品的时候,要用最简要、清晰,易懂的语言与客户沟通。客户只关心产品能给他带来的好处,而且并不熟悉那些行业的术语,如果他们听不懂我们在说些什么,他们也不会告诉我们,通常是选择拒绝购买。
2、善于运用第三者的例子
所谓第三者的例子是指向客户介绍那些已经成功地使用我们的产品来满足他们需求的客户的例子。和直接介绍相比,第三者的例子来介绍产品会花费更多的时间和精力,但是可能会更容易被客户接受。所以,利用第三者的例子介绍产品也不失为一种很好的方法。
3、对产品特征、功能、用途进行说明
大多数的直销人只注重介绍我们的产品或服务能做什么,而忽视了介绍它们能满足客户的什么需求或解决客户的什么问题。
特征:介绍的“是什么”,即针对的是客户需要的是什么产品。
功能:介绍的是该产品能做什么。
用途:介绍的是它可以满足客户的什么需求。
在把各要点介绍完后,我们要确认客户是否赞同我们的介绍,是否对我们的产品或服务能够解决他的问题或满足他的需要抱有信心。
4、借助销售工具介绍产品
直销人要善于利用产品图片资料和文字资料以及产品展示。运用视觉手段有助于我们清楚明了地展示我们的产品和服务。产品样品和试用的方式,能帮助客户了解他们的需求,以及这些需求是否能被满足很有好处。
赞 0
浏览263
相关动态